2024-10-17 06:24:31发布:外卖与照片不符起诉获赔500元，遇到消费欺诈如何维权？

发布日期：2024-10-17 06:24:31 阅读:995000 当前热度:401

来源类型：凤凰新闻 | 作者：王仁君本站原创转载请注明

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网络谣言层出不穷，面对谣言我们该怎么做？15元外卖与照片不符起诉获赔500元，遇到消费欺诈如何维权？热点热议，重点解析，法保说法，专业支招，生活工作不踩坑。

热议1

对网络谣言说“不”！

新媒体时代，为博取眼球，赚取流量，仅通过一张图、一段视频便可以在网络上随意发布谣言。近日，也发生了多起网络谣言案件，比如两位网络主播为博取流量、涨粉获利，事先编造“剧本”，在网络直播平台直播摆拍约架，吸引7.8万人次网上围观，造成恶劣社会影响。

再比如，一网民在网络平台看到一个视频内容为“一个摩托车和驾驶员在马路中间着火了，旁边有几个交警和群众用脚踩驾驶员身上”的视频，为提升个人关注度，在未核实事件真伪的情况下，将该视频转发，并在评论中称该事件发生在某地，引起网友热议，造成不良社会影响。

法保说法

俗话说“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”，在当今这个信息爆炸的时代，网络谣言已成为一个不容忽视的社会问题，无论是个人还是企业都可能遭受谣言的中伤。那么面对网络谣言，我们该怎么做呢？

1.理性思考

我们在接收到任何信息时，首先应保持冷静、理性地思考，使用批判性思维分析信息的逻辑性和合理性，在尚未全面了解信息前，不要随意相信或传播。尽可能从官方、权威或可靠的新闻来源获取信息，切勿转发或分享来自不明来源的社交媒体帖子，坚决不做谣言的制造者和传播者。

2.自我保护

通过多读书、多学习，掌握一定的社会知识，增强自己的辨别能力。同时，在网络上和生活中加强个人信息保护，谨慎对待涉及个人隐私或敏感话题的信息，避免信息泄露被用于制造或传播谣言。

3.举报谣言

社交媒体平台通常设有举报机制，如果发现网络谣言，可及时保留证据并向所在平台投诉举报，要求平台删除或屏蔽造谣内容，帮助遏制谣言的扩散。

4.依法维权

如果自己不小心成了谣言的受害者，可以保留证据后向公安机关报案，警方一般会依据案件情况对侵权人做出行政处罚决定。若谣言造成了较为严重的影响，可以选择向人民法院提起诉讼，要求侵权人停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等。

网络空间不是法外之地，我们应遵守法律法规，不造谣、不信谣、不传谣，共筑和谐清朗的网络环境；被别人恶意造谣时也不要选择沉默，一定要拿起法律的武器保护自己，用实际行动击破谣言，维护自身合法权益！

热议2

外卖与照片不符起诉获赔

近日，某地人民法院审结的一起餐饮服务合同纠纷案引起大家关注。案件基本情况如下：小潘通过外卖平台下单了一份售价15元的鱼香肉丝，收到餐食后却发现，原本应是“主角”的鱼香肉丝，在这份餐食中却成了“配角”。一些额外的食材几乎占据了整个菜品的大部分位置，鱼香肉丝却没有多少，这与下单时商家展示的图片严重不符。

小潘通过平台与店铺老板取得联系，表达自己的不满并提出赔偿要求，但遭到老板拒绝。小潘认为外卖店铺的该行为构成欺诈，遂向法院提起诉讼。

法院审理认为，小潘通过外卖平台在店铺点餐，双方已形成合法有效的餐饮服务合同。小潘点餐时，收到的鱼香肉丝与商家在平台上展示的照片存在显著差异，且其中混杂占比较大的其他菜品，不符合一般消费者对该菜品的认知，故认定该店铺存在欺诈行为，应向小潘支付三倍赔偿，因赔偿金额不足500元，故认定为500元。

法保说法

此案件一出，不少网友直呼：干了我一直不敢干的事！相信生活中也有很多人在点外卖、外出就餐或者网购时遇到过实物与照片不符的情况。遇到类似情形，消费者应如何维权呢？相关法律知识一起来了解下！