南方网评：医保迈入“码时代”，便民跑出“加速度”

发布日期：2024-10-01 14:14

来源类型：小雨娱计 | 作者：朱莉·恩格尔布雷希特

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9月10日，国新办举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会，国家医疗保障局相关负责人表示，全国已经有11.7亿人次激活了医保码，医保服务迈入了“码时代”。这意味着人们无需携带实体医保卡，仅凭手机或电子设备上的医保码就能完成就医和报销流程。

图源：澎湃新闻

医疗保障作为减轻群众就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐稳定的重大制度安排，一直是社会各界关注的热点。2018年以前，不同参保类型、不同参保地区之间使用的身份识别介质各有不同，整体上缺少统一的医保服务身份识别介质，忘带医保卡、社保卡升级不好刷、忘记密码等烦心事一度困扰着不少就医群众。医保电子凭证应运而生，自2019年11月全国首个医保码在山东省济南市激活以来，不到五年的时间里，医保码实现了从无到有、从有到优，成为医保信息化飞速发展的一个缩影。目前医保信息平台日均结算量超过2800万人次，住院费用结算系统平均响应时间仅0.8秒，越来越多的“秒办”成为新常态。医保码打通了结算的“高速公路”，有效减少窗口排队等候时间，降低医疗机构运行压力和管理成本，无论对医院还是患者，都是一举多得的好办法。

数据多“跑路”，群众才能少“跑腿”。曾经各地数据不互认，参保人办事“多头跑、来回跑”“网上不能办、异地不能办”等医保问题，严重影响了人们的公共服务体验。近年来，各地持续完善医保服务网厅和APP，设置亲情账户，为群众提供“搬到家里的医保服务点”和“装在口袋里的医保服务厅”。目前医保服务网厅和APP实名用户已经超过了4亿人，亲情账户用户超过1.58亿人，有效提高了医保业务的办理效率，实现了跨省异地就医网上备案和直接结算。越来越普及的全国医保电子凭证让“不见面办”“及时办”“延期办”“放心办”触手可及，逐步实现“就医购药不带卡，出门只需医保码”，加快了医保系统的历史性变革、系统性重塑、整体性重构，助力人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

民生无小事，枝叶总关情。打通医保服务的“最后一公里”，才能擦亮民生“幸福底色”。当前，各地加快推进医保经办全流程数字化服务，打造“15分钟医保服务圈”，将医保信息查询、异地就医备案等高频服务事项下放至乡镇（街道）、村和社区来办理，方便群众就近办、身边办。比如，广东中山、汕尾、茂名等地依托医保码拓展电子处方流转业务，患者可足不出户在互联网医院线上复诊；青海省在村卫生室等场所提供就医购药全流程扫码、刷脸、刷身份证服务，偏远地区群众也能即时享受快捷的医保直接结算等等。越是细微处，越能彰显为民服务的温度，打通服务群众的“痛点”“堵点”问题，实现医保“村村通”，不让一个人掉队，不让一个地区落伍，才能守护好人民群众“病有所医，医有所保”的美好生活期盼。

一码在手，医保无忧。相信随着医保码推广应用持续深化，不断提高“医保码、一码通”的含金量，定能更好保障人民生命安全和身体健康，不断实现群众对美好生活的向往。

撰文 陈长